Πολιτική Απορρήτου

🔒 Νομικό Έγγραφο

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 26/05/2026 · Waitex.app · Καβάλα, Ελλάδα / Kavala, Greece

1. Εισαγωγή

Introduction

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Waitex.app συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και των επισκεπτών της πλατφόρμας.

This Privacy Policy describes how Waitex.app collects, uses, and protects the personal data of users and visitors of the platform.

Με τη χρήση της πλατφόρμας μας, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής.

By using our platform, you agree to the terms of this policy.

2. Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Data Controller

Waitex.app
Καβάλα, Ελλάδα / Kavala, Greece
Email: support@waitex.app

No phone support — contact via email only / Επικοινωνία αποκλειστικά μέσω email

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Data We Collect

Συλλέγουμε τα παρακάτω είδη δεδομένων:

We collect the following types of data:

Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email, κωδικός (κρυπτογραφημένος με bcrypt). Account data: name, email, password (bcrypt hashed).
Στοιχεία καταστήματος: όνομα, slug, λογότυπο, χρώματα, περιγραφή μενού. Shop data: name, slug, logo, colors, menu description.
Στατιστικά επισκεψιμότητας: χρόνος επίσκεψης και χώρα προέλευσης μόνο. Η IP διεύθυνση του επισκέπτη δεν αποθηκεύεται. Visit statistics: timestamp and country of origin only. Visitor IP addresses are never stored.
Αξιολογήσεις καταστημάτων: αν υποβάλετε αξιολόγηση, αποθηκεύεται μη αναστρέψιμο hash της IP διεύθυνσής σας (SHA-256 με server-side salt) αποκλειστικά για την αποτροπή διπλών υποβολών. Η πραγματική IP δεν αποθηκεύεται και δεν μπορεί να ανακτηθεί. Shop reviews: when you submit a review, a one-way hash of your IP address (SHA-256 with a server-side salt) is stored solely to prevent duplicate submissions. Your actual IP address is never stored and cannot be recovered.
Τεχνικά δεδομένα: τύπος browser, συσκευή (για τη λειτουργία του μενού). Technical data: browser type, device (for menu rendering).

4. Σκοπός Επεξεργασίας

Purpose of Processing

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

Data is used exclusively for:

Παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών της πλατφόρμας. Providing and improving platform services.
Αποστολή transactional emails (επαλήθευση, επαναφορά κωδικού). Sending transactional emails (verification, password reset).
Στατιστικά επισκεψιμότητας για τους διαχειριστές καταστημάτων. Visit statistics for shop administrators.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας (ΓΚΠΔ)

Legal Basis (GDPR)

Η επεξεργασία βασίζεται στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ) και στα έννομα συμφέροντά μας για τη βελτίωση της πλατφόρμας (άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ).

Processing is based on the service contract (Art. 6(1)(b) GDPR) and our legitimate interests in improving the platform (Art. 6(1)(f) GDPR).

6. Τρίτοι Πάροχοι

Third-Party Providers

Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω τρίτους παρόχους υπηρεσιών:

We use the following third-party service providers:

Google Translate API — αυτόματη μετάφραση περιεχομένου μενού. Automatic menu content translation.
Anthropic (Claude API) — AI βοηθός, Smart Scan OCR μενού, μεταφράσεις κειμένου, δημιουργία περιεχομένου, AI συμβουλές και λοιπές λειτουργίες AI της πλατφόρμας. AI assistant, menu Smart Scan OCR, text translations, content generation, AI-powered advice and all other AI features of the platform.
fal.ai — AI δημιουργία εικόνων προϊόντων. AI product image generation.
Resend — αποστολή transactional emails. Transactional email delivery.
ip-api.com — αναζήτηση χώρας επισκέπτη για στατιστικά (η IP δεν αποθηκεύεται). Visitor country lookup for statistics (IP is not stored).

Δεν πωλούμε ή εμπορευόμαστε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

We do not sell or trade personal data to third parties.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Data Retention

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός. Στατιστικά επισκέψεων διατηρούνται για 24 μήνες.

Account data is retained for as long as the account remains active. Visit statistics are retained for 24 months.

Ανενεργοί λογαριασμοί: Λογαριασμοί που δεν έχουν συνδεθεί για διάστημα άνω των 12 μηνών ενδέχεται να διαγραφούν μόνιμα, μαζί με όλα τα δεδομένα τους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
      Inactive accounts: Accounts with no login activity for more than 12 months may be permanently deleted along with all associated data, without prior notice.

8. Δικαιώματα Υποκειμένου

Your Rights (GDPR)

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

Under GDPR, you have the right to access, correct, erase, port, and object to processing of your data.

Για άσκηση των δικαιωμάτων σας: support@waitex.app

To exercise your rights: support@waitex.app

9. Ασφάλεια

Security

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας: κρυπτογράφηση κωδικών (bcrypt), HTTPS, περιορισμός πρόσβασης βάσει ρόλων.

We implement technical and organizational security measures: password hashing (bcrypt), HTTPS, role-based access control.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies (session, προτιμήσεις γλώσσας). Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφημιστικά cookies.

We use only technically necessary cookies (session, language preferences). We do not use tracking or advertising cookies.

11. Αλλαγές στην Πολιτική

Policy Changes

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής. Σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω email.

We reserve the right to modify this policy. Material changes will be communicated via email.

12. Επικοινωνία

Contact

Email: support@waitex.app
Καβάλα, Ελλάδα / Kavala, Greece